ДВГНБ стала лидером 2018 года по результатам независимой оценки качества работы среди 142-х организаций культуры Хабаровского края.

Библиотека демонстрирует высокий уровень качества библиотечно-информационных услуг, предоставляемых населению Хабаровского края. Активно внедряет инновационные технологии в области создания информационных продуктов и предоставления доступа к крупнейшим электронным библиотекам.

Независимая оценка проводится с 2015 года в отношении организаций культуры. Независимой оценке подлежат условия для оказания услуг.

Критерии, по которым проводится независимая оценка, сформулированы в 392-ом Федеральном законе. Они общие для всех сфер – открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации; удовлетворенность качеством условий оказания услуг; доступность услуг для инвалидов.

Вся информация о проведении независимой оценки размещается на официальных сайтах органов исполнительной власти и администраций муниципальных образований, а также на Интернет-сайте. Результаты независимой оценки включены в систему оценки эффективности деятельности руководителей федеральных и региональных органов исполнительной власти, высших должностных лиц регионов, руководителей органов местного самоуправления, а также руководителей организаций.